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“出单女皇”销售秘诀大公开!

2018-06-05 10:59:41

驰业小编

古有花木兰沙场点兵,今有闫红蜜不让须眉。

她入职8年,多次力压群雄获得销售冠军。在刚刚落幕的阿里日节点大促中,又以连破9单的优异成绩获得“出单女皇”的尊称。

然而,在大家眼中开朗明媚、勇冠三军的她,也曾腼腆羞怯。她是如何战胜自己的呢?又有什么销售秘诀和大家分享呢?让我们一起走进今天的专访吧!


采访编辑︱市场部 张亚楠



Q:入职几年了?怎么和驰业结缘,并决定留下来的呢?


闫红蜜应该是2010年7月份入职的,至今近8年了。之前一直在外打拼,2010年回归沧州。通过网络招聘来到驰业面试,就顺理成章的留下来了。



Q:来到驰业后,您觉得自己发生了哪些改变?


闫红蜜:我变化还挺大的。首先是「不胆怯了」,刚回沧州时,我的初衷就是找个文员的工作,轻松一点。来驰业面试后,我又选择了电话销售,一开始打电话都不好意思,后来才慢慢克服自己,不再恐惧,也是有一个过渡期的。


另一个变化「更自信了」,也更爱表现自己了。愿意把自己的优点展示给大家,和大家一起成长。还有就是,无论是和客户还是同事相处都越来越融洽了。



Q:您说自己也是有一个过渡期的,那么一开始谈单时遇到过什么困难吗?您又是怎么克服的呢?


闫红蜜:一开始困难肯定是有的。我之前为了积累客户,每天都定点「挑公海」。每天都给自己设置闹钟,半夜闹钟响了,我也立马起来挑公海,储备客户资源。


客户多了,也慢慢转化成意向客户了,自然就有出单了。



Q:那积累了客户资源后,您平时又是如何做好客户服务的呢?


闫红蜜:首先,要「站在客户角度」考虑问题及服务客户。客户有问题一定及时解决,重大活动及阿里新政策也要及时通知到位。另外就是要「维护好客户关系」,我的出单基本来源于意向客户和转介绍,平时要多多和客户联系,可2个月左右回访一次老客户等。


Q:您是如何做到让自己的客户给自己转介绍的?


闫红蜜:要「敢于张口和客户要转介绍」。告诉客户有亲戚朋友就帮忙介绍,同时利用阿里的推客活动达成结果。



Q:您多次获得销售冠军,阿里日时又连破9单,成为“出单女皇”,有没有什么秘诀和大家分享?


闫红蜜:我就分享三点,希望可以帮到大家。第一就是「多点接触客户」,利用一切可利用的资源通知到客户节点政策。我除了翻遍自己的通讯录,还有微信朋友圈、QQ空间等社交平台

都有宣传。


第二就是「将节点政策的紧缺型传达给客户」。5.10节点有个客户,本来说好10号去签单的,结果临时变故,9号晚上告诉我先不做了,我多次向客户传达重点强调了5.10的节点政策,11号签单成功。


第三就是跟客户谈单时,一定要「了解客户关注点」。放大关注点,缩小异议点。「多给予客户信心和同行刺激的成功故事」,这样可提高客户对于“销售”的认可度。



Q:除了自身的成长,您作为挑战者团队的leader,您如何带领团队人员成长呢?尤其是新成员。


闫红蜜:我们之间其实更像朋友和家人,一同努力工作,快乐生活。对于新成员,首先要先「了解所售产品」,具备一定的专业知识。同时培养其沟通能力,并熟悉每天的过程量、挑录入客户、意向客户储备等工作流程,养成良好的工作习惯。


同时告诉新成员多用心,遇到问题及时询问或记录,每日晚会共创统一解决。


诚三部 挑战者团队



Q:您对未来的团队发展有什么期望呢?


闫红蜜:我现在的目标是完善部门人员,年底成立两个主管组,业绩目标达到260W。



Q:您如何评价驰业这个大家庭呢?


闫红蜜:我真的很喜欢驰业这个大家庭。如果没有驰业,也许我现在只是一个轻松混日子的文员了。如今,我有自己的团队,也很充实。虽然会有压力,但可以实现自己的价值,并能减轻生活上的负担。就是「感恩」吧!



Q:最后,可以说一句对驰业科技的寄语吗?


闫红蜜:来到驰业这个大家庭将近8年了,我感慨万千。愿驰业科技像磐石般坚强稳固,愿驰业人像家人一样紧密团结,愿驰业的发展像巨龙般高跃腾飞,我是驰业人,我愿陪驰业一起走下去!


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