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【优秀征文】驰业讲师入门修炼手册

2019-01-04 15:06:55

驰业小编

转眼,我已经进入驰业讲师这个岗位两个多月了,由于客服讲师这个岗位的特殊性,在这两个月里,需要接触很多不同类型的客户,所以掌握工作的专业知识和业务知识变得尤为重要,而在学习的过程中,很多时候是要不断总结方式方法,一边做一边学的。经过了这两个月,我总结一下,讲师岗位入职最先要做的就是,抓紧时间,打造自己的盔甲。


先说抓紧时间:

虽说我是入职两个月,可是总感觉,并不只是过了两个月,而像是很久一样,为什么这么说呢?因为岗位需要,一进入驰业以后,就开始跟时间赛跑,要学习成长,要服务客户,要完成各项指标,要协调各方面工作,要做你需要做的,要做你应该做的,要超越昨日的目标,要战胜现在的自己!时间这个东西,从来没觉得这么的珍贵。所以,两个月的时间,充实的好像过了一年甚至更长时间 一样。


再说打造自己的盔甲:

这里的盔甲就是自己的专业知识和服务能力。

讲师入职之后,压力,疲惫,预想之外的许多事情,接踵而来,让我措手不及,但是在团队的鼓励下,我坚持着去积极面对,去积极想办法解决,最终收获了更好的工作方式和更高的工作效率,同时成就了自信的自己。

所以自己的努力,加上大家无私的支持和帮助,让我很快成长起来,拥有了一层我自己的盔甲。


王阳明说,人须在事上磨,方立得住,方能“静亦定,动亦定”。

用现在的话解释,人应该通过经历各种事情磨练自己,才能立足沉稳,才能达到“无论动还是静,都能保持心中沉定”的境界。

要把事情做完、做好,就势必要尽量调伏自己的情绪、耐住自己的心性。而这,正是对性情的最好磨练。


进过这两个月,现在的驰业与我而言,不只是一个工作,而是家庭,一个充分体现自己价值的平台。


当然,现在的我,还有很多需要学习的东西,还有很多需要反复锤炼的工作方式方法。还要跟着时代的步伐,公司的行进方向,努力向前。


愿自己与驰业所有同伴,携手前行,越来越好!