【微访谈】联合运营经理李芮:唯有成长令人喜悦

小编：联合运营作为一个服务部门，主要负责什么内容？

李芮：联合运营属于一个承上启下的部门，上对接阿里总部各个行业，下对接产地商家，主要以赋能商家，提升商家运营能力，对接阿里总部争取资源为主，目前联合运营每个月会为商家争取小班，定期举办繁星计划班，让所有客户从零基础到有的电商认识，然后去提升，店铺就像是每个商家的孩子，你怎么去对待他，他就会怎么回报你。

8.31家装建材行业小二见面会

8.20食品行业小二宣讲会

7.31包装行业小二宣讲会

繁星计划版课程

小编：许多客户对于目前的1688活动（伙拼、直播）的认知度不高，你有什么建议？

李芮：目前1688有很多可以玩的活动，有很多非消费品商家认为没有什么可以报的活动，导致店铺反反复复在做几年前的排名提升，其实非消费品行业也有很多活动可以玩，比如直播，很多人担心自己长得不好看，不敢播，产品不想零售，不要播，行业属于机械行业，不适合，其实大家都错了，直播不是为了马上卖货，是为了用直播的方式与的客户互动，让客户了解我们的产品，在客户需要产品的时候能时间想起我们，提升自己店铺的度，比如我们有一个除尘器的商家，仅仅两场普通直播，观望许久的客户就看到了她工厂的优势，几分钟直播的时间解决掉了客户的几大疑点，马上付款了四万的订单。所以建议大家不要以陈旧的思想停留在阿里巴巴的旧时代，阿里巴巴这个平台已经转化为交易平台，也希望大家能的利用阿里巴巴，享受阿里巴巴为大家提供的流量。

小编：联合运营目前覆盖了多少行业，下一步的规划是什么？

李芮：目前联合运营一共覆盖六个行业，机械设备，家装建材，运动户外，食品，日用百货，包装行业，每个行业有对接的产地小二来负责，每个行业的商家有问题的时候时间找到我们，下一步我们计划以提升商家运营能力为目的，举办多种运营学习活动，包括但不限于学习课程，互动交流会，产地培育会，小二走访会等，主要目的是让商家能看到自己的成长，认识到阿里巴巴能够卖货！

小编：越来越多的阿里总部的小二开始注重沧州产业带的发展，近期总部小二来沧州的活动有哪些

李芮：10月份运动户外小二对沧州地区多个产地进行了走访，经过我们的争取，下个月将在肃宁举办一场运动户外行业商家小二见面会，对于12月份的大促未雨绸缪，提前准备，本月17-18号我们为商家在盐山争取了一场小班，商家的学习热情非常高，家装建材行业小二也尤其重视钢管建材这个产地，为了让地区的商家都能学习到知识，我们下个月还会争取在其他地区举办类似的培育活动，请大家随时关注。

小编：作为一个成立不久的团队，团队成员成长的方法总结有哪些？

李芮：团队成员的成长决定了联合运营团队的成长速度，对于大家的成长，我觉得首先要让团队每一个成员踏实服务好客户，首先从骨子里就要有一种客户的问题大于的态度，不管是工作日还是，我们始终时间回复客户的问题，让客户有一种我们时刻等待帮他的感觉，这样客户在有问题的时候，时间想到的肯定是我们，团队成员正因为有这种态度，把客户的事当做自己的事，才会取得客户的信任，大家在这种氛围内成长，也会觉得自己有很大的成就感，每当听到客户的感谢和赞美，都是莫大的快乐！

小编：加入驰业的收获和改变是什么

李芮：加入驰业一年多以来，的收获其实是每一次进步的机会，从刚入职的那一天，感受到驰业的文化截然不同，到后面的认可与推荐，都是每一次进步的机会，当我们学会从工作中寻找问题，并且不断的复盘改进提升自我能力，个人的价值也就在公司中体现出来了，感谢过去每一次历练的机会，一年来的改变就是学会了承担责任，拒绝借口，交代的每一件事，都是一份责任，出现任何问题，首先要从自己的角度来想自己到底承担了多少责任？到底有没有全力以赴？驰业对每个员工都是公平的，只要你全力以赴，会拿到自己想要的结果！

小编：2018年的小目标和心愿

李芮：说起2018年的小目标，那就是希望联合运营作为一支新模式团队成长，团队成员壮大到10人，发挥出它的价值，客户的认可，这也需要我们的学习和锻炼，同时为公司出一份微薄之力，壮大公司的队伍与，这也是我的心愿吧。

采访语录：认准了一个行业，就要坚持不断的提升，任何事情都没有捷径，每一个结果都是一步一步走出来的，借用我们市场部的一句话：唯有成长令人喜悦，提供结果收获尊严！