经过努力，遇见更专业的自己

2018-08-24 11:36:53

驰业小编

我叫王春燕大城驰业科技体验店的驻店客服，带着丰富的工作经验、学习的姿态，走入沧州驰业科技诚五部进行一个月的培训学习。在这里我进行我新的成长和蜕变！

进入客服部，阶段的培训主要是学习产品知识。因为客服需要对客户一对一的电话指导，所以阶段的学习，是深入了解“诚信通”同时也为下一阶段的培训作了奠基。

阶段的培训主要以接听电话为主。还记得次听电话时很紧张，脑中平常已经熟练掌握的资料一下被清空，导致出现语塞现象，连顾客姓名、基本的信息等都忘了，更别提向顾客介绍了。做客服代表其实也不是一件简单轻松或者不用动脑的事，因为客服代表直接代表着公司对外的形象，公司的信息、政策等也由我们向顾客传达，我们的程度、服务态度以及与客户沟通的效率都代表着驰业的企业形象。正是这种如同使命般的责任，使我对自己的要求严格，也在培训过程中格外努力。

在工作中，除了服务客户，营造公司形象，在日常的潜移默化中也在提高自己。像我这样入职不久的新人，更需要通过多做事情来积累经验，像同事学习、向客户学习，向所有能帮助自己提成的人学习。

作为一名实习客服自己的压力、工作强度都不像正式员工那样大，很多时候都把他们作为自己标榜的楷模来开展工作。尽力做到在将自己武装，一个人要像一只一个队伍一样。

时间过得很快，转眼间在客服部的培训结束了，将近一个月的诚五客服部培训到此告一段落，在这段时间里获益良多，衷心地感谢聚心战队的的每一位成员的耐心指导，感谢公司给我一个这么好的学习机会，让我的能力全方面的提升，我会继续努力积累经验，提升自己，程度地解决客户提出的每一个问题，为公司贡献自己的一份力量。

公司简介：

河北驰业网络科技有限公司创建于2004年，是一家的电子商务咨询公司。致力于为中小企业电子商务提供的解决方案。主营项目为四位一体的电子商务服务，包括：工具，策划，培训，咨询等四大服务。2007年成为阿里巴巴诚信通授权渠道商，多次获得阿里巴巴渠道商排名。驰业科技扎根华北市场14年，服务了30000家+中小企业，扶持出100家以上网商，10家以上电商。在天津，廊坊，沧州，衡水，邢台，邯郸等地区开有7家分公司与15家以上电商体验店，拥有员工队伍500多人，10位以上来自北京，上海，深圳，广州等地的外聘高管，多名10年以上元老级高管。公司愿景：做快乐的公司！全体员工齐心协力，坚持客户，健康快乐为客户服务，帮助客户成长，让中小企业精彩！