企业文化小故事·不一样的910

2019-10-18 16:30:10

驰业小编

渡过了闷热干燥的7、 8月，进入了9月份，9月对于我们这个行业来说，是下半年非常重要的‘开门红’月，是重新进入旺季的开始，因为9.10是阿里巴巴大促的重要节点，每年的9.10公司会通过会销等各种形式加大推广力度。

9月4号，诚五部冯总给全体主管层开会就说过，去年的910我们邢台战区打的就不是特别理想，所以今年的910要求各团队务必提前谋划，争取打个翻身仗。但是南宫体验店月初几天到单很少，本来预测可以到的单都没到单。整个910的压力逐步增大，南宫体验店每个人都憋着一股劲，910要打好这一仗。

南宫体验店合影

9.10这一天，我给整个店里所有人员过了一遍客户，要求每个人抓紧联系自己的客户，趁着这次大促，抓紧签单。作为店长，我意识到今天要拿下1单，要起到表率作用，否则会严重影响士气。

作者·杜孟尧

我的意向客户是9号刚刚来过店里，他对电商几乎没有认知，只是想要在阿里巴巴上开个店，卖毛毡。“今天拿下这个客户”，我一边按下决心，一边给客户打通了电话，“哥，你好，我是昨天和你见面的小杜，是这样的910咱阿里巴巴有活动，我看您这也确实想做的，咱抓紧做起来吧，把活动占住”客户说“兄弟，我也看到你朋友圈发的活动了，可是我现在还没有营业执照，没法做啊”我解释道“哥，这样吧你把你想叫的营业执照名字发给我，我马上去南宫帮你核名，核名通过了就可以注册账号交钱了，把活动先占住，等执照出来再开通认证，不开通不算会员时间”客户说了几个名字，然后把身份证拍照给我。确定好以后，我立刻去工商局给客户核名，很不巧客户想的、中意的几个营业执照名字都不能用，当时就觉得“完了，不给力啊，名字没过”。然后给客户说了，客户说我再想想名字把，一时半会也不知道叫啥。当时我心里想“不行，我得解决这个问题，要不然这个单子今天肯定签不了，要解决要在今天搞定他！”然后我给客户说“哥，这样吧，我先给你想几个，你在里面选，选好了我帮你核。”于是我马上跟同事在工商局现场给客户想名字，一边问客户想不想用，一边给工商局问这个名字能不能用，最终功夫不负有心人，终于确定下了一个客户满意也能核过的名字。

随后我马上给客户出了场地证明（需要客户盖章），给客户送去，客户当时正在大街上，由于之前客情，所以我没有在大街上进行逼单，只是催促客户抓紧去扣场地证明，然后就可以确认名字了。因为之前也给客户做过铺垫，名字确定了就要交钱占活动名额，所以猜想客户应该也知道大概怎么回事。下午五点多客户告诉我，“场地证明扣好了，但是天黑了，能不能明天再交钱”，我说“活动就一天了，要今天占名额，今天把钱先冲上。”听得出来客户还是有所担心，到晚上8点，终于通过微信解决完客户的异议，客户答应转钱，但是把支付宝发过去以后，没回声了。当时的心情特别着急，担心一天的努力功亏一篑，也担心这个客户就这样凉了。但是越到这个时候，反而越不敢逼单了，电话也不敢打，微信也不敢发。

同样店里的孔令浩也遇到了这个情况，客户说了两三天的交钱就是一直不交，也不敢使劲逼单。我们俩就在店门口站着，一句话不说，默默的在等。在心里把一整天的过程又过了一遍，然后患得患失的考虑是不是要给客户打电话，后来下定决心，无论怎样今天得给我个回复。到了8点半，实在忍不住了，我和孔令浩说，咱们一起打电话，要把单子拿过来！我把电话打过去，客户说“正在喝酒，等喝完酒，十点多或者十一点再说吧”。

听到这句话当时心里就凉了，客户那么晚喝完酒，哪还有心思想这事啊。但是，我想今天已经到了这个程度，决不能放弃，只要有一线希望，就要努力争取！我就在微信上给客户说了一句“哥，十二点以前，无论几点我等你！”。

在送同事回家的期间，心里一直打着鼓：客户还会和我联系吗？客户喝多了怎么办？到了10点半，刚进家门客户打过来微信语音，“兄弟，你过来带我一下把，喝酒了怕开车被查到，你过来接我到南宫，咱俩定一下这事。”挂了客户电话我特别激动，飞快的开车出去接客户，最终在11点多收款6688元。

这“过山车”般的一天，不只是发生在我的身上，整个晚上我们团队9点半到12点一共到单5单。无论是对我，还是我的团队，大家凭着决不放弃，永争的精神，打了个翻身仗。910这种大战的成功，不但提升了团队的信心，更让团队的团结。现在的南宫体验店，不惧任何大战，无论艰难险阻，我们永争！

编者按：
屈总说过，只有经历过生死的团队，才算成熟的团队。杜孟尧为了带领团队在910取得好的业绩，给自己定下拿1单的目标。在一天的时间里，克服重重困难，无论是体力还是心力都历经磨难，最终在绝望的时刻收获结果。相信其他团队还有很多类似的故事发生，而支撑我们的信念就是我们驰业“决不放弃，永争”的价值观。只要不放弃，成功属于你！

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